我國養老服務供給呈現出井噴式增長的發展態勢，未來5到10年，我國養老事業將會迎來更快更好的發展。養老行業專家表示，近年來，養老機構出現了向社區嵌入型發展、向康養專業型發展、向信息智慧型發展和向品質尊嚴型發展四個趨勢。養老服務將向“智慧型”“樞紐型”發展，“智慧養老既要精度更要溫度”。

筆者以為，智慧養老的“精度”，就是科技的含金量。媒體就智慧養老曾為我們描繪了這樣的畫面：當老人在家中摔倒時，安全傳感器就會通知此前協議約定的醫護人員和老人親屬；當老人煮的東西長時間無人問津時，安裝在廚房的傳感器就會發出警報提醒老人，如果一段時間仍無人響應，煤氣便會自動關閉……可以說，技術帶來了養老方式的革命，也破解了社會化養老機構不足的瓶頸。

隨著我國老齡化速度加快，智慧養老是大勢所趨。可以說，技術帶來了養老方式的革命，也破解了社會化養老機構不足的瓶頸。但記者調查發現，雖然有些家電產品為老年消費者帶來了生活的便利，但仍有不少產品對于老年人來說，在易用性、健康舒適性等方面難以滿足他們的需求。諸如，越來越多的電器使用按鍵、觸摸控制和LED顯示屏代替了以往不需過多依賴視覺即可正確操作的老式旋轉式操控方式。大尺寸液晶電視前，老人卻不知如何用遙控器切換平臺；全自動洗衣機十余項功能，多半只能當成擺設……家電“智能化”，但操作復雜、功能繁多，讓許多老人無從下手，一旦誤操作，產生安全問題等危險，許多智能化產品不能滿足“適老化”需求。

因此，智慧養老既要精度，“更要有溫度”。智慧養老的“溫度”，一方面應滿足老人需求的精準匹配服務供給，為老人提供驛站服務咨詢、生活照料、家政、維修、緊急救助等服務，并對服務過程全程監管，確保服務的質量和安全。另一方面，智慧養老，在于服務的智慧，更應讓老人感到便捷簡單不復雜化，應多些“適老化產品”和人性化，不讓老人感到“可望不可即”，應把供需兩端的各種資源要素結合起來，最大化滿足老人的需求，從而克服居家養老的分散化、零碎化瓶頸，實現對重點群體的精準兼顧。在智慧養老系統下，老人們可以在享受普惠式救助的同時，還可以獲得精準而個性的定制服務。積極擁抱新技術打開的寬廣舞臺，讓養老方式更加多元多樣，就能為市場提供品類更多、品質更好、品牌更優的有效供給。滿足數量龐大的老年群眾多方面需求，事關國家發展全局，事關百姓福祉。多些智慧養老的“溫度”，才能真正實現“老有所養，老有所樂，老有所為”，我們就一定能為老年人帶來更好更幸福的晚年。