隨著社會經濟的不斷發展，人口老齡化問題日趨嚴重，從而導致養老問題也日趨凸顯。傳統的養老模式已無法滿足現有的養老需求，而智慧養老這一新的模式開辟了新的養老道路，同時也能結合各種養老模式的優缺點，做到揚長避短。

一、背景

隨著社會經濟的不斷發展，人口老齡化問題日趨嚴重，從而導致養老問題也日趨凸顯。當一個人到了需要安享晚年的時候，不僅僅是經濟上的保障還有精神上的關懷，近年來，社會也越來越關注老年人的精神生活，大學、旅游也越來越火爆，關注老年人的生活，不能只靠子女的關懷，也是需要靠社會的共同努力。現有的傳統模式已無法滿足現有的養老問題，而科學技術和社會發展的互動、協同和共生等特性，使得人們在面對老齡化帶來各種問題時，自然而然的轉向現代信息技術，“智慧養老”應運而生，為居家養老開辟了可行道路，同時也能結合各種養老模式的優缺點，做到揚長避短。

基于智慧養老的服務理念，將現代化信息技術應用于養老服務中，可以實現老年人需求與養老服務之間快速、準確地對接，從而有效解決養老問題。

我國關于智慧養老的發展起步比較晚，所以對于智慧養老的研究也較少。通過現有文獻來看，我國大多數的學者對于智慧養老的研究大多集中于智慧養老的定義與內涵的界定，與傳統養老模式的比較以及智慧養老目前的困境。例如海盟高科認為“智慧養老是指利用先進的信息技術手段，面向居家老人開展物聯化、互聯化、智能化的養老服務?！?，而鄭世寶則認為“智慧養老即充分利用信息化、智能化技術，如物聯網、云計算和移動互聯網等技術，實現全方位、線上線下、綜合性、醫養結合的養老服務?！?/span>

二、智慧養老概念與特點

（一）智慧養老的概念

“智慧養老”的概念最早由英國生命信托基金提出，也被稱為“全智能老年系統”，即利用先進的互聯網、云計算、可穿戴等新一代信息技術手段，構建面向家庭養老、社區居家養老和機構養老的物聯網系統與信息平臺，整合政府、社會及社區家庭的資源，為養老提供更便捷、高效、靈活的公共管理創新服務模式。

（二）智慧養老的特點

首先，智慧養老運用了現代化技術和智能設備，這可以解決目前護理人員不足或者護理價格過高的問題，同時提高了服務的質量，讓老年人享受到了優質的服務于體驗。其次，智慧養老的服務內容是多層次的，可以滿足老年人多元化的需求，并且老年人可以通過智慧養老社交平臺，利用其經驗智慧，使老年人發揮余熱，做到“老有所為”，實現老年人的自我實現需求。

（三）傳統養老與智慧養老

通常所說的養老，是指傳統養老，以養老院、日間照護中心為主。這種養老方式在過去是可行的，而隨著老齡化日趨嚴重，這一傳統模式就無法滿足現在的養老需求，同時傳統養老也存在著一些弊端，就以養老院為例：目前我國的養老院服務設備參差不齊，并且普遍是價格決定了養老環境及服務質量等。部分老人仍對養老院有不好的印象，甚至拒絕去養老院。即便是在大城市，養老院已經基本完善，也得考慮費用問題。然而，智慧養老這一新模式既可以緩解老齡化所帶來的養老壓力，又能滿足多元化的養老需求。

首先，智慧養老價格適宜，因該項目還處于示范推廣期，收費也將低于正常的市場價格。其次，智慧養老能無時無刻看護著老人們，安全又可靠，如通過社村通養老軟件實現老人居家享受智能養老。只要在手機上輕輕一點，不管身處多遠的子女都能實時查詢監測到父母身體狀況；老人獨自在家一鍵呼叫社村通養老平臺，就能第一時間獲得緊急救援等各項先進功能，這既能讓子女實現“遠程盡孝”，又能讓老人健康幸福。

三、智慧養老目前存在的問題

（一）智慧養老缺乏頂層設計和統一標準。

上海市智慧養老目前來說還沒有形成一定的規模。智慧養老整個體系雖是由政府主導，但實際上多數以分開治理的方式來開展進行，這使得資源沒有被充分利用，也可能使得在使用資源的過程中存在重復性，這些問題都是因為沒有從頂層設計和規劃。同時，這也導致了智慧養老的管理方面也存在著許多問題。另外，目前國內關于智慧養老服務的相關標準的政策文件并不多，即使已經出臺的政策文件也大多數是建設性意見，缺乏了科學性的說明和統一標準。

（二）智慧養老項目團隊缺乏專業人才。

目前，智慧養老項目團隊的專業人員較少，現今智慧養老項目仍處于前期階段，所開發的智慧養老產品也只能滿足很小一部分老年人的需求，這也是智慧養老產品使用率較低的原因之一。智慧養老是依托大數據、物聯網等科技手段而實現的智能化養老，開發智慧養老產品需要高技術高技能，所以專業人員是促進智慧養老發展的關鍵之處。此外，智慧養老團隊人員應與老年人進行溝通，了解當下他們對于智慧養老服務的看法與需求，而如何與老年人溝通也是一項技能，也需要專業人員與其溝通，才能最大程度了解老年人的想法。

（ 三）智慧養老服務的普及率較低，宣傳力度小。

智慧養老產品的服務對象是老年人，而老年人接受新技術新事物需要一定的過程。他們可能覺得智慧養老產品使用過程較復雜，也或許會擔心網絡安全與個人隱私，也可能是因為擔心價格方面問題，這些原因都會降低智慧養老產品的普及率。在調查過程中，我們發現目前多數老年人從未聽說過智慧養老，僅有小部分的老年人是了解智慧養老的，可見政府對于智慧養老的宣傳力度不夠。

四、智養老的發展對策與建議

（一）加強頂層設計與制定統一標準

政府應加強頂層設計并進行集中管理，例如可以建立全國統一的智慧養老平臺，以便統一管理，獲取全國老年人群體的信息，這樣可以了解到目前老年人群體的基本信息與基本需求，對于老年人的信息也能夠進行統一的管理與監控。目前，關于智慧養老的相關標準的政策文件較少，政府應該制定關于智慧養老服務的統一標準，而不只是出臺相關建議性政策，這樣也可以使得所有智慧養老企業能夠統一并有效地管理。

（二）加大投入，擴大宣傳力度。

政府對于智慧養老服務項目應加大投入，擴大宣傳力度，循序漸進地推進智慧養老服務的普及。智慧養老的服務對象是老年人，而老年人對于新技術的接受程度遠遠低于年輕人，甚至有些老年人對于新技術有抵觸心態，并且老年群體獲得信息的渠道也較少，通常是電視、報紙、居委會和朋友。智慧養老服務的目標群體是老年人，如何讓更多老年人能夠接受并且愿意使用智慧養老服務成為了智慧養老模式成功與否的關鍵所在。上文中也提及過目前老年人對于智慧養老的了解少之又少。因此，政府要加大對于智慧養老的宣傳力度，只有讓更多的老年人了解智慧養老的服務模式，而后開始接觸并接受智慧養老，最后轉變原有的觀念才能真正提升智慧養老技術的普及率。

（三）監管網絡安全與保護個人隱私

老年人對于互聯網技術不太熟悉也不太會操作，接受程度遠低于年輕人，對于網絡安全問題也存在著擔憂，這也成為了智慧養老服務普及率較低的原因之一。政府不僅要加強宣傳力度，推廣智慧養老服務，同時也要注重監管網絡安全，保護老年群體在使用智慧養老服務時候的個人隱私。政府可以社區為單位，在社區中開設關于智慧養老服務的培訓課程，幫助老年人學習并且安全使用智慧養老服務，防范網絡陷阱問題。

五、總結

我國已經進入老齡化時代，且老齡化趨勢日趨嚴重，養老問題已成為社會問題，如何有效解決養老問題迫在眉睫。在我看來，智慧養老是能夠解決現有養老問題的唯一途徑。智慧養老是很有發展潛力的，我國的空巢老人越來越多，老人們精神上缺乏歸屬感，因此老人的養老需求不僅包括物質生活方面，而且包括醫療護理、精神慰藉、自我尊重和價值實現等方面。而現階段，我國養老服務還難以滿足老年人多樣化的養老需求。對于老人需求的了解較少，往往注重老人物質和醫療護理方面的滿足，而忽視了精神慰藉方面的需求。

未來，我國智慧養老的服務產品將更趨向于人性化及個性化。對于行動不便的老人來說，在未來智慧養老的線下服務，即上門咨詢老人身體乃至精神的狀況，便是一種很好的選擇。當我們去發展實現智慧養老，并充分利用好這些先進技術的時候，就不僅能替子女分擔，幫子女實現遠程盡孝，還能讓老人過上健康幸福的生活，使每個家庭都過上更好的生活，讓整個社會變得更和諧安寧。