智慧社區(qū)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)通過(guò)整體生態(tài)體系實(shí)現(xiàn)。正所謂“始于生態(tài),成于生態(tài),榮于生態(tài)”。當(dāng)前的主要模式有幾種。
一是物業(yè)主導(dǎo)模式
智慧社區(qū)平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)及依托平臺(tái)開(kāi)展的相關(guān)服務(wù)均由物業(yè)主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。在該模式下,物業(yè)負(fù)責(zé)投資建設(shè),單獨(dú)運(yùn)營(yíng),與物流、商貿(mào)、家政服務(wù)、IT技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生和金融等單位溝通合作,引入平臺(tái)。企業(yè)利用自身的技術(shù)和資金,提供平臺(tái)或技術(shù)支撐服務(wù)。
優(yōu)勢(shì):物業(yè)對(duì)社區(qū)主體需求的把握比較準(zhǔn)確和及時(shí),與社區(qū)相關(guān)企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)比較順暢和有效。
劣勢(shì):平臺(tái)規(guī)劃、建設(shè)對(duì)技術(shù)和資金要求較高,物業(yè)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏。
二是企業(yè)主導(dǎo)模式
平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)及依托平臺(tái)開(kāi)展的相關(guān)服務(wù)均由企業(yè)完全負(fù)責(zé)。該模式下,企業(yè)基于政府、物業(yè)的支持,負(fù)責(zé)與物流、商貿(mào)、家政服務(wù)、IT技術(shù)企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生和金融等單位溝通合作,引入平臺(tái),利用自身技術(shù)和資金,開(kāi)展日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及相關(guān)服務(wù)。
優(yōu)勢(shì):企業(yè)自主運(yùn)營(yíng),可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作,運(yùn)營(yíng)管理比較靈活,依據(jù)應(yīng)用需求及時(shí)調(diào)整和改善平臺(tái)的服務(wù)水平。
劣勢(shì):企業(yè)行為具有一定的局限性,運(yùn)營(yíng)初期企業(yè)壓力較大,對(duì)企業(yè)的融資能力要求比較高。
三是政府主導(dǎo)模式
平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)及依托平臺(tái)開(kāi)展的相關(guān)服務(wù)均由政府負(fù)責(zé)。在該模式下,政府負(fù)責(zé)規(guī)劃及出資建設(shè),吸引物流、商貿(mào)、家政服務(wù)、IT技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生和金融等單位進(jìn)入平臺(tái);同時(shí),開(kāi)展平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及相關(guān)服務(wù),使平臺(tái)具有權(quán)威性、高協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。
優(yōu)勢(shì):政府主導(dǎo)力量強(qiáng)大,溝通協(xié)調(diào)比較便利;易于獲取政府資源及其他合作資源;易于同政府部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)順暢的協(xié)作。
劣勢(shì):建設(shè)成本高、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高、需要政府長(zhǎng)期投入,服務(wù)效率和效能有待進(jìn)一步提升。
當(dāng)然除了上述這些模式,目前也相繼出現(xiàn)了其他混合式的模式,有的是政府委托企業(yè),或者直接購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
還有就是通過(guò)第三方建平臺(tái),完全屬于商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式,這其中典型的案例就是彩生活。
總體來(lái)說(shuō),隨著智慧社區(qū)的全面推廣,對(duì)于技術(shù)和設(shè)備廠商帶來(lái)巨大利好。包括垃圾箱,井蓋,社區(qū)內(nèi)大量的基礎(chǔ)設(shè)施首先都要物聯(lián)網(wǎng)化,使得從原有的門(mén)禁系統(tǒng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)一下子擴(kuò)展到更廣闊的空間。