政務大數(shù)據(jù),字面意思即政務相關的大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)技術在政府業(yè)務領域的實例化。和諸多曾經(jīng)的新興技術(SOA、智慧ALL等)一樣,大數(shù)據(jù)似乎也在逐漸成為過往,被AI、機器學習等舊事重提的“新”技術所替代。從業(yè)務層面來說,電子政務已經(jīng)被逐漸淡化,政府的信息化、數(shù)字化進程已經(jīng)初步完成,從城市治理層面的智慧城市、從國家治理層面以政務服務導向的政務互聯(lián)網(wǎng)+是當前的主旋律。
在這個大背景之下,政務大數(shù)據(jù)已經(jīng)通過政務信息資源目錄、政務信息資源共享融合、政務數(shù)據(jù)資產(chǎn)化以及社會信用體系建設等業(yè)務專題逐漸形成燎原之勢。中央政府也多次提出國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略......因此,我們努力去探求一下政務大數(shù)據(jù)的本質(zhì)就顯得尤為重要。
首先,政務大數(shù)據(jù)的核心是“政務”,大數(shù)據(jù)是其表現(xiàn)形式和載體。“政務”廣義來講,可以涵蓋政府主導或參與開展的所有事務和社會活動。我們政府所倡導的政務是以社會服務為導向的,公民、法人、外國人和社會組織是重要的服務對象。當前發(fā)展階段仍處于更好的提供“響應式”服務層面,如便民惠民的“一站式”。
我們至少還有兩個階段要走,一是常規(guī)政務服務的精準化,二是主動政務服務的常態(tài)化。當然,這兩個階段也可以合而為一,精準服務和主動服務將是重點。要想精準、想主動,基礎是信息獲取的全面性與準確性的平衡,化繁為簡、去偽存真是重要抓手。大數(shù)據(jù)相關技術對保障政務數(shù)據(jù)的全面性和準確性很有幫助。套用一句“不結合業(yè)務的架構都是不靠譜的”。同樣,不與業(yè)務深度相融合的大數(shù)據(jù)技術都是缺乏實質(zhì)意義的。
其次,政務大數(shù)據(jù)的基礎是信息化。在大數(shù)據(jù)風生水起的過程中,政府信息化似乎成了一個相對比較低級的詞匯,甚至電子政務行業(yè)好像也變成了夕陽產(chǎn)業(yè)。事實上,從技術本身的視角來看兩者并不是非A即B,兩者有區(qū)別、更有緊密聯(lián)系。沒有了大數(shù)據(jù)技術支撐的政府信息化只是電子政務的初級階段,沒有了信息化基礎的政務大數(shù)據(jù)就成了無源之水、無本之木。為了大數(shù)據(jù)而大數(shù)據(jù),不僅不利于政務信息化程度的提升,還有可能成為新一代的形象工程,中看不中用的樣子貨。
記得之前和一位基層政府官員朋友溝通智慧城市技術有多領先、多超前的時候,他在認認真真聽完之后講道:技術上的先進性毋庸置疑,但更重要的是真真切切能給老百姓帶來的好處而不僅僅是改變。你們?nèi)绻龊眠@一點,這個智慧城市的建設工作就一定會有成效,會得到社會的真正認可。政務大數(shù)據(jù)的價值、資產(chǎn)化以及所謂背后的價值,歸根到底是要創(chuàng)造經(jīng)濟和社會收益,要有利于政務工作的開展。從某種程度上講,政務大數(shù)據(jù)是政府信息化(電子政務)的新階段、新發(fā)展。
再有,政務大數(shù)據(jù)的重點是讓政務數(shù)據(jù)“會說話”。政務加上了大數(shù)據(jù),工作重點是要讓政務數(shù)據(jù)成為“智慧”的政務數(shù)據(jù),其重要表現(xiàn)就是“會說話”。比如公安大數(shù)據(jù)就要形成經(jīng)偵、刑偵、技偵等公共安全的綜合智庫并且能夠自全景展示及業(yè)務參照。農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)或食品藥品監(jiān)督就要形成生產(chǎn)、加工、檢驗、流通及銷售全過程全生命周期的立體監(jiān)管。公共資源交易大數(shù)據(jù)就要從前期立項、招投標、簽約、履約、驗收后評價等過程中,形成資金流、業(yè)務流和價值轉換的自優(yōu)化模型。
還有,政務大數(shù)據(jù)的價值是政務服務的集約化。政務服務的門類比較多,不同的服務對象、不同的服務主體、不同的服務內(nèi)容。
其集約化一是數(shù)據(jù)聚合后使需要鏈接多個業(yè)務系統(tǒng)的政務服務被簡化,可以直接從數(shù)據(jù)層面從源頭來實現(xiàn)業(yè)務的整合;
二是數(shù)據(jù)聚合的機制建立后,政務大數(shù)據(jù)的全面性、覆蓋度和綜合性得到顯著改善,從而反作用于政務服務并有效提升其質(zhì)量。與此同時,政務大數(shù)據(jù)使主動的政務服務成為可能,對改善公民、企業(yè)等主要服務對象的客戶體驗將有顯著成效。
最后,政務大數(shù)據(jù)的未來是數(shù)據(jù)自治。政務大數(shù)據(jù)的建立依賴于自頂向下的數(shù)據(jù)規(guī)劃和自底向上的數(shù)據(jù)治理。數(shù)據(jù)規(guī)劃是面向業(yè)務主題的,主題數(shù)據(jù)的規(guī)劃對整體的數(shù)據(jù)治理有重要的指導意義。數(shù)據(jù)治理是面向元數(shù)據(jù)的,政務元數(shù)據(jù)及政務數(shù)據(jù)元的標準化、規(guī)范化是重要基礎。就當前而言,數(shù)據(jù)規(guī)劃與數(shù)據(jù)治理相結合,是政務大數(shù)據(jù)質(zhì)量和價值的重要保障。然而,政務大數(shù)據(jù)的未來一定是能夠?qū)崿F(xiàn)自我治理的,并能夠?qū)崿F(xiàn)對業(yè)務變化的自適應性。